Política de Devolución: Todo lo que necesitás saber

En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecer productos frescos y preparados especialmente para cada pedido, lo que hace que nuestra política de devolución tenga características particulares. A continuación, te explicamos cómo funciona y qué tenés que tener en cuenta para evitar inconvenientes.

Por qué no realizamos devoluciones ni cambios

Productos personalizados: Cada pedido es elaborado especialmente para vos, lo que significa que no se pueden reutilizar ni revender.
Productos perecederos: Al tratarse de alimentos o productos con vida útil limitada, no es posible aceptar devoluciones una vez confirmada la compra.

Esta política nos permite garantizar la frescura y calidad que esperás, además de evitar pérdidas innecesarias.

¿Qué hacer si recibís un producto con inconvenientes?

Sabemos que, en ocasiones, pueden surgir problemas con la entrega o con el producto recibido. Por eso, te ofrecemos un canal de comunicación rápido y efectivo:

Contactanos por WhatsApp dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Indicá el número de pedido.
Adjuntá fotos claras del producto recibido para que podamos evaluar la situación.

Este procedimiento nos ayuda a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.

Plazos y limitaciones para reclamos

Es importante que tengas en cuenta que:

Pasadas las 24 horas desde la entrega, no podremos aceptar reclamos relacionados con el estado, presentación, frescura o conservación del producto.
Esto se debe a que no podemos garantizar la responsabilidad ni el correcto manejo del producto después de ese tiempo.

Recomendaciones para una compra sin problemas

Para evitar cualquier tipo de inconveniente, te sugerimos:

Verificar cuidadosamente los datos de entrega antes de finalizar la compra.
Confirmar la fecha y horario de entrega.
Revisar que la dirección y el teléfono de contacto estén correctos.

Tomar estas precauciones te ayudará a recibir tu pedido sin complicaciones.

En resumen, nuestra política de devolución está pensada para asegurar la calidad y frescura de los productos que elaboramos especialmente para vos. Recordá que una comunicación rápida y clara es fundamental para resolver cualquier problema en el menor tiempo posible.

¡Gracias por confiar en nosotros y disfrutar de productos frescos y hechos a medida!